六和湖州所律师开展消费者权益保护法专题公益讲座

为进一步提升商户依法经营意识，规范商铺经营行为，切实筑牢消费者权益保护防线，助力营造安全、放心、诚信的商圈消费环境，近日，我所钟斐燕律师受邀走进织里吾悦广场，为广场内众多商户开展专场”消费者权益保护法”公益普法讲座，将专业法律知识送到商户身边，以普法助力商圈规范发展。

讲座开篇，钟斐燕律师摒弃传统授课模式，以消费者权益保护普法知识竞答作为趣味切入点，快速调动现场商户的参与热情。

竞答题目紧扣日常经营高频场景，聚焦商户最关心的消费纠纷、售后处理等核心问题，现场商户踊跃抢答、主动交流，在轻松的互动氛围中，初步掌握基础法律常识，也快速进入学习状态，打破了法律讲座的严肃感，让普法变得生动易懂。

暖场互动结束后，钟斐燕律师围绕《消费者权益保护法》核心条文，结合商户经营场景开展精细化讲解，重点梳理商户在经营过程中必须遵守的法律义务、需要规避的经营风险。针对商户日常经营中常见的商品质量责任、售后退换货规范、消费者隐私保护、等关键内容，逐一拆解法律条文含义，明确合法经营与违规行为的界限，帮助商户理清经营过程中的法律责任，从源头减少消费纠纷的发生。

为让法律知识更贴合实际、更易理解运用，钟斐燕律师结合多年实务办案经验，精选多起消费纠纷典型案例，进行深度剖析延伸，给出专业可行的法律建议，帮助商户打通经营中的法律堵点，掌握纠纷预防和高效化解的实用技巧。

整场讲座内容紧凑、实用性极强，没有空泛理论，全是贴合商户经营的“干货内容”，现场氛围热烈，参会商户纷纷表示，此次讲座精准解决了日常经营中的法律困惑，学会了如何规范经营、规避风险，也更清楚如何妥善处理消费纠纷，收获颇丰。

此次公益普法讲座，是我所践行社会责任、开展公益法律服务的生动实践。一直以来，律所始终坚持专业与公益并行，积极走进社区、商圈、企业、校园，开展各类公益普法活动，把法律知识送到群众和经营者身边，助力提升全民法治素养。